1. Reservas e Pagamentos
- Reservas são confirmadas mediante pagamento do sinal informado e envio do comprovante.
- O saldo restante deve ser quitado no check-in, salvo acordo formal diferente.
- Formas de pagamento aceitas: PIX, cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro. Cheques não são aceitos.
- Tarifas estão sujeitas a ajustes sazonais, eventos e disponibilidade, sendo confirmadas no momento da reserva.
2. Cancelamento, Alterações e No-show
- Cancelamentos até 7 dias antes do check-in: reembolso integral do sinal ou carta de crédito por até 12 meses.
- Cancelamentos com menos de 7 dias: retenção do sinal. Quando possível, poderá ser oferecida carta de crédito por até 6 meses.
- No-show sem aviso: cobrança da primeira diária e cancelamento do restante da estadia.
- Saída antecipada: cobrança das diárias usufruídas e 1 diária adicional, salvo acordo diferente.
- Alterações de datas dependem de disponibilidade e podem gerar diferença tarifária.
3. Check-in e Check-out
- Check-in a partir das 14h.
- Check-out até às 11h.
- Check-in antecipado e check-out tardio dependem de disponibilidade e podem ter custo adicional.
- Check-out entre 00h e 07h possui taxa adicional de R$ 30,00.
- Documentos oficiais com foto são obrigatórios para todos os hóspedes.
- Menores devem estar acompanhados por responsável legal, conforme a legislação.
4. Ocupação e Visitantes
- A capacidade máxima de cada unidade deve ser respeitada.
- Hóspedes adicionais somente mediante autorização e cobrança.
- Visitantes podem acessar áreas comuns até às 22h, mediante identificação.
- Permanência de visitante no quarto caracteriza hóspede adicional.
5. Conduta e Convivência
- Horário de silêncio das 22h às 7h.
- Proibidas festas, som alto ou comportamentos que prejudiquem outros hóspedes.
- É proibido fumar dentro dos quartos e em áreas internas não autorizadas.
- Animais de estimação não são permitidos.
6. Conservação e Danos
- O hóspede é responsável pela conservação do quarto, móveis e equipamentos.
- Danos serão cobrados conforme custo de reparo ou reposição.
- Extravio de chaves ou controles implica cobrança de taxa.
7. Uso de Energia
- Solicitamos desligar aparelhos ao se ausentar.
- Uso indevido ou desperdício poderá gerar cobrança adicional.
8. Limpeza, Enxoval e Lavanderia
- Arrumação leve diária entre 9h e 14h.
- Troca de enxoval a cada 3 diárias ou mediante taxa.
- Lavanderia compartilhada para pequenas peças.
- Serviço opcional: R$ 25,00 por semana ou R$ 100,00 por mês.
9. Lixo e Reciclagem
- Coleta comum: segunda, quarta e sexta.
- Coleta reciclável: quinta-feira.
10. Facilidades
- Wi-Fi gratuito para hóspedes.
- Estacionamento sujeito à disponibilidade.
- Itens emprestados devem ser devolvidos após o uso.
11. Itens Perdidos
- Objetos encontrados serão guardados por até 90 dias.
- A pousada não se responsabiliza por itens não guardados adequadamente.
12. Segurança
- Proibido uso de equipamentos que ofereçam risco.
- Mantenha portas e janelas trancadas ao sair.
13. Privacidade e Dados
Os dados pessoais são utilizados apenas para fins de hospedagem,
cobrança, segurança e cumprimento legal, conforme a LGPD.
14. Disposições Gerais
O descumprimento destas políticas pode resultar na interrupção da
hospedagem. Ao realizar a reserva ou check-in, o hóspede declara
ciência e concordância com estas regras.
A Pousada Miss Roses agradece a preferência e deseja uma excelente estadia.